Decisión · Google Ads
Por KoreLab
La respuesta corta
A una empresa B2B le sirve, casi siempre, una campaña de búsqueda: la que muestra tu anuncio cuando alguien escribe en Google lo que vendes. Los demás tipos (Display, video, Performance Max, Demand Gen) existen en el catálogo de Google y sirven en casos concretos, pero elegirlos antes de saber cómo compra tu cliente es la forma más común de gastar el presupuesto de medios sin aprender nada. KoreLab es una agencia B2B en Chile y gestiona Google Ads para empresas industriales, de manufactura y de servicios profesionales; este artículo explica cómo decidimos el tipo de campaña, y por qué la respuesta depende del ciclo de venta y no de la plataforma.
En esta guía
Blueprint básico
La demanda de tu categoría, quién la disputa y qué señales deja la pauta, en un video, antes de que inviertas.
Google organiza sus campañas por dónde aparece el anuncio. Para decidir, sirve más ordenarlas por qué momento del comprador atienden.
| Tipo | Dónde aparece | Qué momento atiende | Cuándo sirve en B2B |
|---|---|---|---|
| Búsqueda | Resultados de Google, con texto | Alguien ya busca lo que vendes | Cuando existe demanda observable en Google Chile para tu servicio o producto |
| Display | Banners en sitios de terceros | Nadie está buscando | Casi solo para volver a mostrarte a quien ya visitó tu sitio, en ciclos largos |
| Video (YouTube) | Antes o durante un video | Nadie está buscando | Cuando hay que explicar un producto complejo a un público que se puede acotar |
| Performance Max | Todas las ubicaciones, decidido por Google | Mezcla los dos | Necesita muchas conversiones reales para aprender; en B2B con pocos contactos al mes suele optimizar hacia el formulario basura |
| Demand Gen | Feeds de YouTube, Discover, Gmail | Nadie está buscando | Para audiencias definidas con precisión; rara vez el primer paso |
La columna que importa es la tercera. En las empresas con las que trabajamos (industriales, de manufactura y de servicios profesionales) la compra la decide un comité, el ciclo dura semanas o meses y la venta se cierra fuera del sitio. Una campaña que atiende a quien «no está buscando» solo tiene sentido si ya sabes exactamente quién es y qué le vas a decir; y eso no lo resuelve la campaña, lo resuelve el trabajo previo.
¿Hay demanda activa? Se observa en la pantalla de Google Chile para cada búsqueda: cuánta gente la escribe al mes, quién sale antes, y si los que aparecen venden lo mismo que tú o algo distinto con el mismo nombre. Si hay demanda, la campaña de búsqueda entra primero, con un presupuesto que se pueda medir. Si no la hay, Google Ads no es la puerta; la prospección directa suele serlo.
¿Cuánto dura el ciclo? Con ciclo corto y decisor único, una campaña de búsqueda sola puede bastar. Con ciclo largo y comité, la búsqueda abre la conversación y una campaña de Display acotada a quienes ya visitaron el sitio la mantiene abierta, sin perseguir a nadie por meses.
¿Qué vas a contar como resultado? Antes de lanzar hay que definir qué es una oportunidad: un formulario con empresa y cargo, una llamada de más de un minuto, una reunión agendada. Si la campaña optimiza hacia cualquier formulario, va a traer formularios; si optimiza hacia lo que tu comercial puede atender, va a traer eso. Esa definición se acuerda con el gerente comercial, no con la plataforma.
Ejemplos de campañas. El ejemplo útil no es un anuncio bonito: es una estructura. Una campaña de búsqueda para una empresa industrial suele tener un grupo por línea de producto, palabras clave en concordancia acotada, una lista larga de términos negativos («gratis», «curso», «empleo», «manual») y una página de destino por grupo, no la portada.
Tipos de campañas. Los cinco de la tabla, más Shopping y aplicaciones, que no aplican a una empresa que vende servicios o equipos a otras empresas.
Precio de una campaña. Hay dos platas y conviene no mezclarlas: el presupuesto de medios, que es tuyo y se paga a Google desde una cuenta a tu nombre, y el honorario de gestión. En KoreLab el honorario es un fee fijo en UF, publicado, separado del medio, y está publicado en la sección de precio. Lo que hace variar el presupuesto de medios es el costo por clic de tu categoría en Chile y cuántas búsquedas hay; eso se estima en el levantamiento antes de lanzar.
Google Ads en español y Google Ads gratis. Son otras intenciones (la interfaz de la plataforma en español y los créditos promocionales para cuentas nuevas) y no se tratan acá.
No se recomienda un tipo de campaña sin conocer el ciclo del cliente, porque sería adivinar con tu plata. No se promete un costo por contacto ni un múltiplo de ventas: el costo por oportunidad se conoce después de medir, y varía por categoría y por mes. Y no se muestran resultados de otros clientes como propios. Lo que sí comprometemos es el trabajo y la medición: la cuenta a tu nombre, la estructura declarada y cada oportunidad con su origen y su costo a la vista.
Si gastas en Google Ads y no sabes si te trae clientes o solo clics, el problema rara vez es el tipo de campaña: es que nadie definió antes qué se iba a contar. Partimos por un levantamiento que observa la demanda real, decide el canal y fija el presupuesto de medios; después, la campaña se lanza con medición desde el primer día. Así trabajamos las campañas de Google Ads para empresas B2B, con el precio del servicio publicado. Ver qué incluye el Blueprint.
Siguiente paso
Te mostramos cómo leemos tu mercado antes de venderte un canal. Con una referencia de presupuesto, en un video. Sin llamada de venta obligatoria.
Qué pasa después
1
Lo pides desde la página de contacto, con tus datos y tu sitio.
2
Te enviamos un formulario para conocer tu negocio. Con él leemos tu demanda, tu competencia y tus señales de búsqueda y pauta.
3
En 3 días hábiles desde que recibimos tu formulario completo, recibes un video con el análisis. Si conviene seguir, avanzas al Blueprint completo o a un plan de tres meses.
